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近日，市民钟先生向南都佛山记者帮反映，其于10月中旬交了包括定金在内共计15万元，在佛山顺德陈村金锠花园玫瑰公馆认购了一套公寓。事后因为销售承诺的首付贷方案与实际相差较大，其想让该楼盘开发商退款，但是他们不肯退还定金。对于此事，开发商方钟女士回复南都佛山记者帮表示，上海贷款销售给的置业计划书仅供参考，要退款只能退还定金外的钱。律师认为，开发商应全额退款。
涉事楼盘。
市民：贷款方案与承诺不符，定金却难退
钟先生今年27岁，和妻子巫女士在广州南站附近工作生活。上海贷款今年10月中旬，他和妻子在网上了解到位于佛山顺德陈村的金锠花园玫瑰公馆有公寓出售，且房子价格亲民，离工作地方也比较近后，他和妻子随后一起来到这里看房，并看中了一套面积约96平方米、总价约85万元的公寓。
“当时，这里的销售胡先生告诉我们，房子首付要给5成，我们表示首付钱不够，他就说可以帮我们申请低利息的首付贷，可以贷22万元，利息在4厘左右，并给我们写了置业计划书，5年还款总额约24.7万元，月供约4116元。”钟先生说，当时他明确向销售表示自己是无房无车，并询问这一条件下利息是否还能这么低，“销售当时表示，利息最多会浮动10%。”
爆料人钟先生提供的置业计划书。
听完销售的介绍后，上海个人贷钟先生经过一番计算和考量后，最终决定买下这套房子，于10月17日与开发商签订了认购书，且分2次共交了15万元，其中11万元为房子的定金，4万元为抵扣14万元的折扣费用。
钟先生说，他交完钱后过了一段时间，销售胡先生给到他的首付贷方案让他很不满意，“首先利息变为要8厘8，与原先承诺的4厘左右差距太大，上海个人贷款他还让我分2次贷款，每次贷款22万，第二次贷款是用来还第一次贷款的22万，而且他还不能保证第二次贷款是否能成功。这样算下来，与当初承诺的贷款方案相比，费用要多出约7.9万元。”
“这已经超出我们能承受的范围。”钟先生说，12月1日，他与销售胡先生经过一番协商后，胡先生表示愿意帮其走退款流程，并先让他回去等候，“12月4日，在我多次催促下，销售胡先生说他已经离职，对这事情已经无能为力，只能提供他们领导钟女士的电话给我。”
随后钟先生联系到这名钟女士，表明情况。“她说定金是无法退的，只能退还其中的4万元，或者拿我们的资料去寻找能提供更低利息的银行，也让我自己去寻找这种能提供低利息的银行。”钟先生说。
“我是第一次买房，没什么经验，当时也相信这是大楼盘，这15万里面，有7万是跟人借的，上海贷款其他是我和妻子辛辛苦苦打工攒的钱，现在因为这事，工作生活也受到很大影响，根本无心工作，我们现在的诉求是退款。”钟先生说，他多次找开发商要求退定金，但是开发商一直不愿意退定金。
爆料人钟先生提供的微信截图。
开发商回复：定金无法退还
从钟先生提供的微信截图、录音等资料中，记者看到，确有钟先生所说一事，且销售胡先生确实已承诺会帮钟先生走退款流程。记者了解到，金锠花园玫瑰公馆的开发商为佛山市金锠有色金属有限公司。
12月23日下午4时许，上海抵押贷款记者陪同钟先生一起来到该楼盘销售中心，在表明情况后，现场一名负责人让钟先生等人先在休息期等候，他们联系相关负责人过来处理，随后表示相关负责人约30分钟后会过来。
但是钟先生等人一直等了一小时仍未有人过来，该名负责人也不见踪影。随后钟先生电话联系钟女士，上海抵押贷款钟女士表示，他们公司相关负责人有事来不了，要晚上7点多才有空，并让钟先生第二天下午2点再过来。“之前过来这边，也是等到下班没人处理。”钟先生说，这种情况不是第一次了。
随后记者对现场工作人员表明身份，希望他们能联系相关负责人出来回复此事，该工作人员让记者联系钟女士。随后，记者就此事联系到钟女士，她表示，销售胡先生给钟先生的置业计划书是以资质较好的客户为模板写的，仅供参考作用，具体还是要以银行为准，不可能百分百一样的。另外，销售胡先生所承诺给钟先生的贷款方案与实际的不一致，且胡先生既已承诺帮钟先生走退款程序，且坚称已告知钟女士，为何仍不能退款？对于这个疑问，钟女士表示，自己完全不知情，是胡先生离职后，她见钟先生交了定金后，后续没有提交购房款，随后致电钟先生才知道这事。
“目前能给到钟先生的解决方案有两个，第一是如果钟先生不愿意继续购买，我们公司会把除定金外的钱退还给钟先生，第二种是我们将钟先生的资料再拿去几家银行评估，钟先生也可以自己寻找合适的银行，然后挑选能提供最低利息的银行来贷款给钟先生。”钟女士说。
律师：开发商应全额退款
对于此事，广东佐智律师事务所律师蒋小平认为，上海抵押贷款置业计划书是合同签订的前提条件，若卖方改变正式合同成立的前提条件，消费者可以要求解除购房合同，开发商应全额退款。蒋小平表示，钟先生可以以虚假宣传为由向有关行政部门进行投诉。
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