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“助力稳经济大盘 工行上海分行在行动”系列报道
上海贷款近期，工行上海分行传来喜讯——截至2022年6月末，该行大口径个人贷款余额超1900亿元，小口径个人贷款余额超1800亿元，余额上海市同业第一，其中，个人住房贷款上半年投放超130亿元，有力支持了居民购房融资需求。
靓丽数据的背后，是工行上海分行全力支持抗疫纾困，不断优化个人金融信贷服务，努力发挥个人贷款稳经济、稳市场、稳消费、稳民生作用，积极践行国有大行社会责任与担当所付出的不懈努力。
强化担当 加大个人信贷供给
上半年，全国疫情一波三折，诸多个人房贷客户、小微企业主和个体工商户受到影响。
面对新形势、新任务、新要求，工行上海分行认真贯彻党中央、国务院扎实稳住经济大盘决策部署，坚持以工总行党委“48字”工作思路为指引，根据监管部门及总、省分行具体部署要求，强化责任担当，想客户之所想，急客户之所急，定政策、拿措施、求实效，加大个人信贷供给、惠民纾困力度，切实解决个人客户的“急难愁盼”问题，积极打造普惠金融综合服务标杆银行，推动个人贷款实现发展快、结构优、风控好、能力强。
有效支持 刚需和改善性住房需求
居民住房贷款，是个人信贷的重要组成部分。上海贷款自2月份住建部定调2022年房地产行业“努力为稳定宏观经济大盘发挥积极作用”后，楼市相关政策频出，在“房住不炒”原则下，越来越多的城市多措并举出台调整性政策，从而有效支持刚需和合理的改善性住房需求。
为此，工商银行上海分行始终把“以客户为中心”的理念贯穿于个贷服务全流程，加大对刚需及改善型购房客户金融需求的支持力度，落实首套房应享尽享优惠，确保满足购房条件者顺利享受首套贷款优惠，并按照上海市人民银行及银行业利率自律委员会相关要求及时调整贷款利率执行政策，将利率下调的红利切实落实到客户。同时，该行一直切实贯彻市政府最新购房贷款政策，向满足贷款要求的客户提供优质、高效、专业的贷款服务。全面赋能个人贷款业务线上化发展，落实总行e-ICBC4.0战略，工商银行上海分行提供便捷的个人贷款线上化服务，向客户提供线上贷款咨询、申请、受理、征信查询授权、押品评估、合同签约、进度查询等服务，提升客户服务便利性，上海贷款更好满足客户线上贷款需求。
以变应变 多措并举纾困解难
面对疫情带来的巨大影响，特别是大量的个人贷款客户收入下降，个人贷款质量短期压力剧增。工行上海分行以变应变，秉持“风险前移、服务前移、主动作为、严控风险”的工作宗旨，多措并举主动作为，通过向借款人提供延长还款期限、变更还款方式等手段，积极为个人贷款客户纾困解难，累计向借款人提供贷款宽限期578笔、金额4.19亿元，同时该行对于借款人延期还款期间不计违约，并主动对其开展征信保护措施。
积极创新 助力客户实现“创业梦”
一直以来，工商银行上海分行紧跟上海市政府支持新市民、灵活就业主体的政策，深入分析该群体创业形态、收入特点、资金需求，并适配个人抵质押贷款，以新市民本人(含配偶)及其父母、子女名下产权明晰的住房、商用房或商住两用房为抵押，或以新市民本人名下合法有效、符合银行规定条件的质物出质，提供用于经营用途的抵押/质押经营贷款，为个体工商户和小微企业主提供“房易贷”、金融资产贷等产品服务，助力客户实现“创业梦”。今年上半年，该行累计向借款人提供502笔、金额2.21亿元。
服务个人助稳经济，惠民纾困正当其时。个人贷款是工商银行上海分行践行大行担当的重要板块，上海贷款也是该行自成立以来发展历程的重要见证。由信贷带来的经营利好，意味着“金融活水”能够更加充足、有效的服务国计民生，也必将帮助工行上海分行为新时代现代化强省建设注入更多的金融力量，更好地践行国有大行的责任与担当。
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